Maaş zammı üzerine…
Malum “kriz” günleri. Bazı firmalar zor durumda oldukları için maaş zammı vermiyorlar. Hatta maaşlarda azaltma teklif edenler de var. Bazı firmalar, verdilerse düşük zamlı maaşları sundular. Bazı...
View ArticleUnvan hak değildir
Unvana odaklı olanlar yazısına yorum yazan speedy bence Ayşe’ye biraz haksızlık ediyorsunuz. Değerlendirmek için eksik veri var. İkisi de terfi haketmiş olabilir. Ahmet kendi halinde biridir, hakkını...
View ArticleDinlediklerim – Bülent Eczacıbaşı – 3
24 Mart Çarşamba günü yapılan toplantının soru-yanıt kısmını sonra yazacağımı söylemiştim. İlk bölümünü dün yazdım. Bugün devam ediyorum. Bir soru üzerine, Bülent Eczacıbaşı’nın motivasyon üzerine...
View ArticleMotivasyon tartışmaları
Bülent Eczacıbaşı ile 1.5 saatlik toplantının notlarını [1], [2], [3] yayınlıyordum. Motivasyon konusunda güzel bir tartışma oldu. Zeynepe Dan Pink’e ait bir TED konuşmasına yönlendirdi. Nasuh...
View ArticleSorumluluktan kaçmak
Direktörlük dönemimde… Müdür bana geldi. Yanındaki eleman ile çalışmak istemediğini söyledi. Nedenleri tartıştık. Sorumlulukları doğrultusunda yetkisine de saygı gösterdim. - Peki” dedim. “Kendisine...
View Articleİmza yetkisi
Bireysel Bankacılık yeni kurulurken, şubelerden gönüllüleri çağırmışlar. Aynı şubede yan yana çalışan nişanlı çift de fırsatı değerlendirmiş. Delikanlıyı Satış bölümüne vermişler. Hanım kızımız ise...
View ArticleMüşteri Şekillendirir
Birkaç gün önce Facebook’ta Özge Doğan’ın bir iletisini gördüm. Altına yorumumu yazdım “Çok mağazalı kurumlarda, kurum kimliğini zorlasalar bile müşteri kitlesi çalışanların kişiliğini şekillendiriyor....
View ArticleDönüşüm Yönetimi Kolay Değil
United havayollarının fazla rezervasyondan sonra müşterilerine kötü davranmasıyla ilgili yazıyı hazırlarken, birçok yorum okudum. Bunlardan biri müşteri deneyimi uzmanı Shaun Belding’e aitti....
View Article
